Question 1

遇到立即危險時，應該先打協會電話嗎？

Accepted Answer

若有人有立即生命危險，請先撥 119；涉及暴力、疏忽、失聯或安全疑慮，請使用 110 或 113。

Question 2

協會目前是否提供 24 小時接案？

Accepted Answer

網站不宣稱協會提供 24 小時接案。公開電話為 0800-009-995，實際服務時段、服務範圍與能否承接，以電話回覆為準。

Question 3

要申請政府長照或喘息服務，從哪裡開始？

Accepted Answer

可先撥長照專線 1966，由所在地照管中心依居住地、資格與實際需要進行評估。

Question 4

網站現在可以直接線上捐款嗎？

Accepted Answer

目前尚未啟用線上捐款，也未在本頁公開任何收款帳號。

Question 5

為什麼影響力試算器顯示待核驗？

Accepted Answer

資料未完成帳務、服務紀錄、期間與核准人核驗以前，系統不會用示意公式輸出看似精確的成果。

Question 6

如何辨認假冒協會的捐款或聯絡訊息？

Accepted Answer

請核對法人全名與公開電話；協會不會要求提供網路銀行密碼、簡訊驗證碼或遠端操作裝置，可疑訊息請停止操作並撥 165 查證。

Question 7

法人立案字號，等於這次募款已經取得許可嗎？

Accepted Answer

不等於。法人立案資料確認組織身分；依法需要許可的公開勸募活動，仍應另外揭露該次許可文號、期間、核准目的與預募金額。

Question 8

V16 的捐款人安心帳戶現在可以登入嗎？

Accepted Answer

目前只是無資料的介面原型，沒有登入、真實交易或個人資料。

Question 9

智慧方案配對會挑選或公開受助個案嗎？

Accepted Answer

不會。它只在瀏覽器內依三題公益偏好排序服務方向，不上傳答案、不進行社福資格判定，也不讓捐款人挑選脆弱個案。

Question 10

網站現在有企業 1:1 對等加碼嗎？

Accepted Answer

目前沒有可公開的已簽署企業加碼。企業名稱、倍數、上限、期間及進度均維持空白，直到契約與對帳資料完成查驗。

Question 11

每捐 1 元真的會創造 4.5 元社會價值嗎？

Accepted Answer

目前不是協會成果。4.5 只作公式教學示例；完成利害關係人參與、成果證據、反事實調整、敏感度分析與適當查驗前，協會不公開 SROI 比率。

Question 12

未來如果選擇定期支持，要怎麼停止？

Accepted Answer

設計規格要求停止入口與加入同樣清楚，預計只需選擇停止與再次確認兩步，不設必填挽留問卷。

Question 13

V17 看板上的金額與轉換率是協會真實成果嗎？

Accepted Answer

不是。正式資料尚未串接；畫面中的數字均有教學示例標示，只用於展示營運介面、計算與隱私抑制邏輯。

Question 14

ESG 報告產生器能直接證明符合 GRI 或 SROI 標準嗎？

Accepted Answer

不能。產生器只能建立參照架構的草稿；重大主題、資料、方法、簽核與必要第三方查驗完成後，才可依實際範圍作出聲明。

Question 15

可以在網站直接留下遺囑、資產或信託資料嗎？

Accepted Answer

不可以。公開表單不蒐集遺囑全文、資產、帳號、印鑑或健康資料；個別安排應由本人自行委任律師、公證人與必要的稅務或信託專業人員。

Question 16

愛心榮譽牆為什麼沒有姓名？

Accepted Answer

公開姓名必須另行取得書面同意且可撤回。尚未取得同意前保持空白，不以示例姓名或未授權企業製造社會認同。

Question 17

為什麼勸募許可、連線安全與扣除額申報顯示待查驗？

Accepted Answer

因為法人立案不等於每一個公開勸募專案已獲許可；加密強度也不是通用資安認證；扣除額電子交換則需完成年度資格與批次紀錄。本站只在正式證據完整時顯示已查驗。

Question 18

水彩感謝卡代表捐款已完成嗎？

Accepted Answer

目前只是功能預覽，不是收據或付款證明。正式版必須由伺服器收到金流商已入帳通知後才解鎖完成版，且分享卡預設不含姓名、金額與交易資訊。