先理解，再協助
每個家庭的處境都不同。我們重視傾聽，從真正的需要出發，不讓求助者在複雜資訊中獨自摸索。
本頁一般照片與封面改用原創水彩情境插畫；不是真實活動照片或影片截圖。Logo、文件、QR Code 與資訊圖表保留。影片點擊後仍播放原影片。
CARE · COMPASSION · COMMUNITY
照顧已經很辛苦，
別再讓一個家庭孤單撐下去。
當疾病、失能或突如其來的變故打亂生活，先不必把所有事情一次說清楚。我們會先聽見眼前最急的需要，再陪您把混亂整理成可以行動的下一步。
今天，您是為了誰來到這裡？
先讓今天的重量，有人和您一起分擔。
先說眼前最急的事；需要正式長照與喘息服務，可直接詢問 1966。協會專線服務時段仍待正式公告，不以 24 小時字樣造成誤解。
- 急難救助
- 弱勢關懷
- 長照家庭支持
公益性社團法人｜內政部台內團字第 1090038212 號｜統一編號 87180654｜公開資料更新：2026.09.15
我們相信，照顧一個家庭，就是守住一個社區的溫度。
社團法人台灣長期照顧家庭關懷協會關於協會
把分散的善意，
變成接得住人的力量
本會於 2020 年成立，宗旨為結合社會善心人士的力量，推展社會福利與慈善公益工作，透過照顧與關懷協助社區中的弱勢族群，增進社會福祉。
連結資源，不讓善意中斷
透過社區、志工與公益夥伴的參與，讓可運用的支持更有方向，也讓需要與資源有機會相遇。
尊重每一個家庭
以尊重、同理與保密為基本原則，陪伴家庭說明困難，並依協會實際量能提供資訊或後續連結。
服務方向
在最需要的時候，
給家庭一個可以靠近的入口
從冰箱裡只剩下一餐、出院後找不到照顧替手，到一個人連續幾個月睡不好，我們把「關懷」落在生活裡可辨認的困難：先確認安全，釐清最急的事，再一起尋找合適的資源方向。
實際協助內容，依個案需求、協會服務量能及可連結資源評估。
弱勢關懷
走近資源難以抵達的地方，看見那些沒被說出口的需要。
有些家庭不是不求助，而是不知道向誰開口。我們從傾聽開始，理解生活困境，連結社區、社福與公益資源，讓需要不再被遺漏。
- 傾聽並整理家庭眼前需要
- 協助辨識合適的社福方向
- 依實際情況連結社區資源
急難救助
意外不會先敲門，我們先陪家庭撐過最急的這一段。
當疾病、事故或家庭變故同時打亂收入、照顧與生活，我們協助釐清最急迫的需要，依資格與資源量能提供資訊、轉介或可行方向。
- 先辨識人身安全與急迫程度
- 整理當下可運用的支持
- 必要時引導至政府或專業窗口
長照家庭支持
照顧不是一天的辛苦，而是一場沒有下班時間的長跑。
當照顧壓力、工作與家庭責任彼此拉扯，我們陪照顧者整理需求，提供長照與家庭支持資訊，協助找到下一步。
- 長照與家庭支持資訊指引
- 照顧壓力與需求初步整理
- 正式長照申請引導至 1966
服務說明：實際支持依個案評估、服務範圍與可運用資源為準。本會不是醫療急救或政府長照申請機關；如有立即人身危險或緊急醫療需求，請先撥打 110 或 119，長照服務申請可撥 1966。
IMPACT · WITH EVIDENCE
每一份支持，
都應該看得見如何發生
影響力不只是一個醒目的數字。協會將依一致定義整理服務紀錄，並同步公開統計期間、資料來源與計算方式。
目前不以示意人次代替真實成果；完成內部核對後再公布正式數據。
本年度不重複服務家庭數
以年度內至少完成一次有效服務的家庭為單位，避免同一家庭重複計算。
完成評估或轉介的案件數
公布時同步說明「一件案件」的核定、支持或完成轉介標準。
經確認的公益服務投入
只計入具簽到、服務內容與承辦確認的實際投入時數。
方案服務支出占比
公布時採與年度財務報告一致的分類、分母與計算方式。
數據公開原則：正式數字將同時標示「截至日期、單位、定義、資料來源與更新時間」。資料尚未完成核對時，寧可明示盤點中，也不以 0、推估值或動畫數字製造誤解。
A SEED OF CARE · INTERACTIVE TRANSPARENCY
讓一粒善意發芽，
也讓每一步都有證據
這是一個「透明支持試算」互動，不是線上捐款，也不是協會現有單位成本。真正的影響力換算，必須先有帳務、服務紀錄與核准計畫。
用途示意｜尚未啟用付款
預覽金額
為什麼不直接寫「300 元＝兩天餐盒」？
因為餐費、配送、專業人力與服務資格尚未有協會核驗資料。沒有證據的精準換算，看起來感人，卻會傷害長期信任。
一粒種子｜先把用途與證據種好
餐食單位成本：待核驗小額支持，也值得一份完整交代。
在餐食實際單位成本、配送與必要人力尚未核驗前，我們不會把這個金額直接說成「兩天餐盒」。完成帳務與服務資料勾稽後，才會顯示可查證的等值成果。
什麼時候可以來電
不知道從哪裡開始，
就先從說出現在的困難開始
您不需要先把所有問題整理好。若有以下情況，可以先致電協會，讓我們了解您的需要。
✓
照顧安排讓全家身心俱疲不知道有哪些長照或家庭支持資源可以詢問。
✓
生活突然遭遇急難因意外、疾病或家庭變故，短期內缺少支持方向。
✓
擔心身邊的弱勢家庭發現鄰里或親友可能需要關懷，希望了解可通報或求助管道。
✓
想參與公益卻不知道怎麼做希望以志工、物資、專業或企業合作方式加入關懷行動。
SMART, SAFE & KIND
不知道該先打哪一通電話？
先讓小暖陪您排出順序。
全新的「智慧安心諮詢」不要求姓名、不收病歷，也不讓您在最累的時候填一大張表。只用四個選擇，先辨識安全風險，再依角色、困難與時程整理成一張可以複製、朗讀、列印的行動方案。
規則型 AI 導引｜不傳送個資｜不是醫療診斷或正式申請
小暖・安心導引只在這台裝置運作現在有人正處於立即危險嗎？我們先把安全放在所有事情前面。
目前沒有立即危險，但我真的不知道該先做什麼。
沒關係，一次只處理一個重量。今天，您是為誰來找下一步？
WARM ONLINE CONSULTATION
先不用把事情說完整，
三個選擇就能找到下一步。
全新「小暖・線上暖心諮詢」先確認安全，再依現在的困難與需要時間，整理成可以立刻使用的行動順序。過程不需登入、不輸入姓名、不上傳病歷，也不會把選擇送出這台裝置。
- 約 60 秒完成
- 不蒐集個資
- 手機單手可操作
- 危急狀況先顯示緊急管道
先分辨是否需要 119、110、113 或 1925。
把「全部都很急」拆成可交接的一件事。
釐清醫療、長照、社福與協會各自能做什麼。
先找安全的人與管道，不讓您獨自等待。
A FAMILY'S NEXT STEP
出院通知來得很快，但家裡還沒有照顧人力、輔具與可負擔的安排。
對一個家庭而言，危機從來不只是一張醫療帳單，而是照顧、收入與情緒在同一天失去平衡。這時候，他們最需要的不是一句「加油」，而是一個能說清楚下一步的入口。
讓一個家庭不必獨自找答案STORIES OF CARE
把「辛苦」說得更具體，
也把出口說得更清楚
五篇專題以綜合情境呈現照顧者、急難家庭、志工與公益透明的真實難題。人物與對話均為創作，不代表協會實際個案或成果。
尋求協助流程
一通電話，讓需求被清楚聽見
我們將依來電內容與當下可運用資源，提供說明或後續方向；不會要求您在網站公開個人或家庭隱私。
STEP 01
致電說明
簡單說明目前遇到的困難、所在地區，以及最急迫的需要。
STEP 02
需求了解
由協會了解基本情況，釐清是否屬於本會可關懷或可提供資訊的範圍。
STEP 03
提供方向
依實際服務量能與資源狀況，說明可行方式或建議合適的政府與社福管道。
協會關懷專線
0800-009-995
重要公共資源
緊急或專業需求，
請優先找到正確的窗口
以下為政府與公共服務專線。若情況急迫，請不要等待一般諮詢回覆。
1966
長照服務專線
長照服務諮詢、申請與相關資源資訊。
撥打專線 → 0800-507-272家庭照顧者關懷專線
家庭照顧者的照顧安排、壓力與支持服務諮詢。
撥打專線 → 113保護專線
家庭暴力、性侵害、性騷擾與兒少保護等通報及諮詢。
撥打專線 → 119緊急救護
有立即生命危險、急病或緊急事故時，請立即求助。
撥打專線 →專線內容以各主管機關最新公告為準。一般警政緊急協助請撥 110。
THE LIGHTS OF TAIWAN · RESOURCE EXPLORER
點亮臺灣的一盞燈，
先找到可以正式求助的入口
這是全台長照「資源探索圖」，不是協會服務實績地圖。各地協會服務量、個案數與真實故事尚未完成核驗，因此不以假數字或虛構姓名填滿畫面。
協會區域數據待核驗點擊地圖切換
中部地區
臺中、彰化、南投、雲林
協會聯絡地址位於臺中；不因此推定所有中部縣市均已有到府服務。
區域服務數據待完成服務範圍、期間、定義與紀錄核驗後公開。
真實轉變故事須取得可理解的同意並去識別；目前先提供綜合情境專題。
全台可先使用的正式入口
長照服務與喘息資源請撥 1966；家庭照顧壓力與支持諮詢可撥 0800-507-272。有立即危險請優先使用 110、113 或 119。
THE WISH TREE · LOCAL & PRIVATE
掛上一盞小小的光，
陪今天的自己走一小段
真正的公開留言牆需要審核、檢舉、個資保護與危機文字處理。本版先提供「本機暖心牆」：您寫的內容只保存在這台裝置，不會公開上傳，也不會被冒充為全台網友留言。
TWO PATHS · ONE PURPOSE
現在的您，
需要被接住，還是想伸出手？
網站將兩種需求清楚分開：求助者不用先閱讀募款內容；支持者也能先查驗法人、服務、成果與公開資訊，再決定如何參與。
先處理眼前最急的事
若您正承受照顧、急難或生活壓力，不需要先把所有問題整理好。先來電說明所在地區、目前狀況及最急迫的需要。
讓善意成為可追蹤的支持
您可以從時間、專長、物資或合作資源出發。正式參與前先確認協會現階段需求、公開方式與可查驗資訊，讓每一份心意真正派上用場。
一起參與
每一種善意，
都能成為家庭的支持
公益不只有捐款一種方式。您可以從自己的時間、專長或資源出發，先與協會確認現階段實際需求。
志工參與
以陪伴、活動支援或行政協助等方式投入；實際內容依招募需求與培訓安排。
物資支持
捐贈前請先確認品項、數量與收受方式，避免物資不合用或造成保存負擔。
企業與專業合作
歡迎企業、社區及專業工作者洽談公益倡議、資源合作或關懷行動。
TRANSPARENCY · ACCOUNTABILITY
清楚，是公益信任的起點
公益不能只靠一句「請相信我們」。法人身分、治理方式、服務成果、財務資訊與勸募徵信，都應逐步成為訪客能查驗的公開證據。
- 法人名稱
- 社團法人台灣長期照顧家庭關懷協會
- 立案日期
- 2020 年 7 月 17 日（民國 109 年）
- 立案字號
- 內政部台內團字第 1090038212 號函
- 聯絡地址
- 臺中市北區金龍街 20 號
法人登記沿革與地址核驗狀態請見信任中心。 - 聯絡電話
- 0800-009-995
- 統一編號
- 87180654
立案、法人登記、章程、理監事及組織治理資料。
法人公告可查驗工作報告、服務數據定義、統計期間與歷年變化。
公開資料建置中年度收入支出分類、決算及可取得之外部查核資料。
公開資料建置中如有核准活動，公布字號、期間、用途、專戶、收據、徵信與成果。
至官方系統查驗個資保護、故事授權、意見申訴、防詐及資料修正日期。
聯絡管道已公開01｜確認合法方式先確認當期核准、用途、收款與收據資訊。
02｜完整留下紀錄支持內容、日期與必要資料依規定留存。
03｜依核准用途執行支出分類與原核准目的保持一致。
04｜公開徵信與成果依法及依承諾公布收支、使用與執行結果。
防詐提醒：本網站目前未公開任何捐款帳號，也不會要求匯款至個人帳戶。收到陌生連結、私訊或臨時更換帳號通知時，請先撥打公開專線 0800-009-995 核對。公益勸募資訊以主管機關最新公告為準。
常見問題
在來電之前，
您可能想知道
若問題未列於此，歡迎直接來電說明。
哪些人可以聯絡協會？
長期照顧家庭、遭遇急難或需要弱勢關懷資訊的民眾，以及關心身邊家庭、希望參與公益的個人或單位，都可以先來電說明。
打電話前需要準備哪些資料？
可先整理所在地區、目前最急迫的困難與方便聯絡的方式；不必在公開網站留下敏感個資。是否需要其他資料，由協會於了解情況後另行說明。
協會一定能提供金錢或物資嗎？
不一定。實際協助須依個案狀況、協會服務範圍、審核方式、當下量能與可運用資源評估；協會也可能提供資訊或建議其他合適管道。
如果情況非常緊急，應該怎麼辦？
有立即生命危險請撥 119；涉及人身安全請撥 110；保護事件可撥 113；長照申請與服務資訊可撥 1966。緊急情況請勿等待一般聯絡回覆。
如何確認捐款或合作資訊是真的？
請以協會公開聯絡方式再次核對，並確認收款戶名、用途、收據與公告資訊。若收到陌生帳號或個人名義的匯款要求，請勿立即轉帳。
為什麼影響力區目前沒有填入人次？
因為成果數字必須先完成去重、期間、定義與來源核對。資料尚未完成驗證前，網站會誠實標示「資料盤點中」，不以推估值或示意數字取代正式成果。
目前可以直接在線上捐款嗎？
本網站目前不提供線上付款。若希望捐款、捐物或合作，請先撥打公開專線確認現階段合法且可履行的支持方式，以及核准、收據與徵信資訊。
我的求助內容會被公開嗎？
不會要求您在公開網站留下完整病歷或家庭細節。若未來需將故事或影像用於公益溝通，應另行取得可理解的同意，並依需要去除可識別資訊。
WE ARE HERE TO LISTEN
辛苦不必一個人承擔，
先讓我們聽見您的需要。
無論您正在尋找支持，或希望成為支持別人的力量，都歡迎透過協會專線與我們聯繫。
MORE ROOM FOR EVERYDAY CARE
多一點閱讀，也多一點能用上的支持。
陪伴書房18 篇新故事、8 支30秒動畫、30句小語；可朗讀、收藏與列印。家庭照顧工具箱七天分工、交接確認、聯繫準備單，先把一件事說清楚。全站搜尋找到原有與新增故事、資源、影音和工具，不送出搜尋字詞。
新故事與動畫均為情境示例，非真實個案。原有內容持續保留。
